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上海端午假期网上购物、食物成消费投诉热点

中新网上海6月6日电 上海市工商局6日颁布新闻称,本年端午节小长假上海12315热线共接到消费者申(投)诉跟 告发266件,同比增长约70%,网上购物、食物等投诉量位居前列。

统计显示,消费者投诉量居前10位的商品(效劳)顺次是:网上购物、食物、互联网效劳、通信产品、预售效劳、厨房电器、服装鞋帽、快递效劳、电服气务、家具。

上海工商部门表现,假日期间消费者投诉的主要特色为:网上购物类投诉高居首位,网购商品与商定没有符等问题较凸起,其中包含网购商品与商定没有符、网购商品具有品质瑕疵、运营者送货不迭时。同时,食物类投诉同比增幅分明,主要触及粽子变质发霉等问题,如消费者葛某来电反映其购置了一盒保质期为6个月的某品牌粽子,食用时发觉其中局部粽子已长了“绿毛”。

此外,消费者投诉还触及运营者送递饮用水不迭时、面包变质、乳制品过时等食物类问题。

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